Liebe Kundinnen und Kunden,
die deutsche Zollverwaltung informiert aktuell über Störungen im IT-Verfahren ATLAS Versand und ATLAS Ausfuhr. Der Nachrichtenverkehr ist derzeit eingeschränkt, was dazu führt, dass keine Nachrichten übermittelt oder verarbeitet werden können.
Masterticketnummer: INC000007113140
Die zuständigen Stellen des ITZBund arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der Störung. Sobald der Nachrichtenaustausch wieder uneingeschränkt möglich ist, wird die Zollverwaltung darüber informieren.
Wichtig für unsere Kunden
Auch das Ausfallverfahren kann im Moment nicht genutzt werden. Damit sind keine Versand- oder Ausfuhrvorgänge über ATLAS möglich – weder regulär noch im Ersatzverfahren.
Unser Team bei IP Customs Solutions steht in engem Austausch mit den Behörden und informiert Sie, sobald eine Entstörung erfolgt ist und die Systeme wieder verfügbar sind.
Kontakt bei Rückfragen
Bei individuellen Fragen können Sie sich direkt an den Servicedesk des ITZBund wenden:
📧 servicedesk@itzbund.de
Wir halten Sie selbstverständlich auf dem Laufenden und informieren Sie umgehend, sobald der Regelbetrieb wiederhergestellt ist.
Ihr Team der IP Customs Solutions GmbH
We’re all about customs.
